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지하철을 이용하며 지나지게 덥거나 춥거나 하는 경우가 굉장히 많습니다. 특히나 간절기에는 객실 내부의 온도 조절이 어려워 불편함을 겪기 쉽습니다. 자주 이용하는 노선 민원번호를 저장해 놓고 문자를 보내면 바로바로 반영되기 때문에 참지 말고 바로 민원 접수하시기 바라며 아래와 같이 지하철 노선별 전화번호를 공유드립니다.
① 지하철 노선별 불편 신고 접수 번호
- 수도권 1호선 ~ 8호선 : 1577-1234
- 9호선 : 1544-4009
- 신분당선 : 031-8018-7777
- 공항철도, 경의중앙선, 분당선 : 1544-5005
- 부산 1 ~ 4호선 : 1544-5005
- 대구 1 ~ 3호선 : 1544-0104
- 1호선 급행, 특급열차 : 1544-7769
- 인천 1호선, 2호선 : 032-451-2114
② 문자 보내는 방법
민원 접수를 하기 전에 내가 탑승한 칸을 설명할 고유번호를 알아야 하는데 이 고유번호는 통로나 출입문 상단을 보면 4자리~6자리의 번호입니다. 이 고유번호를 포함하여 40자 이내의 내용을 문자로 접수하면 됩니다.
0호선 00역 도착(or 00역 출발) 0000칸 덥습니다.
또한, 온도 조절 뿐만 아니라 객실 내에서 사건 사고 또한 접수 가능하니 간단하게 불편 접수 후 편안하고 쾌적하게 지하철 이용하시기 바랍니다.
마지막으로 민원접수에 장난문자나 매너 없는 욕설 등의 접수는 절대 하시지 않는 것을 당부드립니다.
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